FAQ - häufig gestellten Fragen
Projekt
Solange der Gesamtbetrag der Spenden 50 CHF übertrifft, werden die Spenden vierteljährlich auf das Konto deines Projektes eingezahlt. Falls der Mindestbetrag von 50 CHF nicht erreicht wurde, wird der erreichte Betrag auf das nächste Quartal übertragen.
Zwischen Spende und Auszahlung liegt eine minimale Dauer von 3 Monaten.
(Intervalltabelle)
Am 01.01 wird der Betrag ausgezahlt, der zwischen 01.07-30.09 gesammelt wurde.
Am 01.04 wird der Betrag ausgezahlt, der zwischen 01.10-31.12 gesammelt wurde.
Am 01.07 wird der Betrag ausgezahlt, der zwischen 01.01-31.03 gesammelt wurde.
Am 01.10 wird der Betrag ausgezahlt, der zwischen 01.04-30.06 gesammelt wurde.
Unabhängig von den Auszahlungsterminen, kannst du den Status deiner Spenden jederzeit in deinem Benutzerkonto einsehen.
ShopDonation kann eine dringend benötigte kontinuierliche, wiederkehrende Einnahmequelle für gemeinnützige Projekte generieren - etwas, das für Non-Profit-Organisationen schwer zu erreichen ist und das nicht viele Konzepte bieten. Bitte informiere dich auf unserer Einführungs-Seite darüber, was du erwarten kannst.
Das Projekt des Monats wird standardmässig auf der Homepage von ShopDonation angezeigt. Wenn ein Benutzer von ShopDonation kein Projekt wählt, gehen seine Spenden automatisch an das Projekt des Monats. Ausserdem wird das Projekt des Monats von uns auf Social Media beworben.
Jeden Monat wählen wir ein Projekt des Monats aus, basierend auf den folgenden Kriterien: Die Mission und Grundwerte des Projektes, die Verifizierung des Projektes durch eine zertifizierte Institution sowie das interne Engagement in der Bewerbung des Projektes.
Wenn du der Meinung bist, dass dein Projekt hervorsticht und zusätzliche Bewerbung verdient, kontaktiere uns per E-Mail:
info@shopdonation.ch
Du erhältst einen Bonuspunkt, falls du uns mit einem Video überrascht.
Benutzer // Einkäufe
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bevor du deine Spende auf deinem Benutzerkonto einsehen kannst und du eine Spendenbestätigung per E-Mail erhältst. Wenn du innerhalb 48 Stunden keine Bestätigung erhalten hast, fülle bitte unser Kontaktformular aus. Wir setzen uns dann mit dem Webshop in Verbindung und können die Spende oft noch für dich einholen.
🕳 Wann kann etwas schiefgehen?
- Wenn du zuvor einen anderen Affiliate-Link angeklickt hast, z.B. eine Preisvergleichs-Website oder eine Gutschein-Website. In diesem Fall wird die Kommission der anderen Website zugeordnet und keine Spende kann generiert werden.
- Wenn du einen Browser oder eine Software verwendest, die Cookies blockiert. Wenn Cookies blockiert werden, funktioniert der Tracking-Prozess nicht. Schalte jede Adblocking-Software (AdBlock ; Adblock Plus ; UBlock)* aus, während du ShopDonation nutzt und aktiviere Cookies in deinen Browsern. Klicke hier um zu lesen wie.
* Bei einer Firewall-Software wie ZoneAlarm oder Norton Internet Security ist die Adblocking-Option ebenfalls standardmässig aktiviert.
- Die Cookies des Webshops wurden nicht akzeptiert. Klicke immer auf ''Ja'' oder ''Akzeptieren'', wenn du im Webshop nach der Zustimmung zu Cookies gefragt wirst.
Andere Ursachen:
- Du verwendest ein VPN oder einen Proxy-Server bei der Verwendung von ShopDonation.
- Du hast Extensions für Gutscheincodes oder Aktionen in deinem Browser aktiviert.
- Wenn die Cookie-Einstellungen auf deinem Computer auf "sehr streng" eingestellt sind, kann die Transaktionsverfolgung beeinträchtigt werden. Firmeneigene Computer sind manchmal streng eingestellt.
Tipps, damit deine Einkäufe erfolgreich zu Spenden führen:
- Lösche deine Cookies, bevor du einen Kauf über ShopDonation tätigst. Dadurch wird verhindert, dass frühere Klicks, die von Cookies gespeichert werden, die Kommission anderen Websites zuordnen. Zusammen mit der Zulassung von Cookies (von Drittanbietern) ist dies die erfolgreichste Lösung, um nicht registrierte Käufe zu verhindern.
- Unterbreche den Bestellvorgang nicht und surfe nicht weiter, nachdem du auf den Webshop-Link geklickt hast.
- Führe einen Einkauf nicht auf mehreren Tabs oder Geräten aus.
- Warte, bis du die "Dankeseite" erreichst, die deinen Kauf bestätigt.
- Verwende nicht die Online-Shop-App (ausser die von Aliexpress) zum Einkaufen. Wenn du über dein Smartphone einkaufen möchtest, verwende nur die mobile Version des Webshops, um mit ShopDonation einzukaufen.
- Stelle sicher, dass dein Warenkorb leer ist, wenn du in den Webshop eintrittst. Einige Online-Shops weigern sich die Kommission an ShopDonation auszuteilen, wenn der Käufer bereits vor der Nutzung von ShopDonation Kaufabsichten gezeigt hat.
- Verwende nur Gutscheincodes, die von ShopDonation angeboten werden. Wenn du einen externen Code verwendest, wird die Kommission nicht ShopDonation zugerechnet.
- Kaufe nicht per Telefon oder Online-Chat ein. Die Kommission wird in diesem Fall ShopDonation nicht gutgeschrieben.
- Um sicher zu sein, verwende einen von ShopDonation unterstützten Browser, wie Google Chrome ab Version 21, Firefox ab Version 15, Microsoft Edge, Internet Explorer ab Version 11 und Safari ab Version 6.
Wenn ein Gerät und ein Browser zuvor eine Spende auf ShopDonation korrekt generiert haben, empfehlen wir, diese immer zu verwenden, wenn du über ShopDonation einkaufst.
Lese hier mehr dazu, wie die Transaktionsverfolgung funktioniert und wie du nicht registrierte Einkäufe verhindern kannst.
Wende dich nicht selbst an den Webshop
Wenn du dich an den Kundendienst des Webshops wendest, wird dieser dir höchstwahrscheinlich nicht weiterhelfen können. Die Zusammenarbeit der Webshops mit ShopDonation wird von den jeweiligen Marketing-Abteilung und nicht vom Kundendienst verwaltet.
Schicke uns einfach eine E-Mail mit deinem Kaufnachweis und wir wenden uns an unsere Kontaktperson für den betreffenden Webshop.
Ja, auf unserer Shop-Übersicht findest du die Shop-Kategorie B2B, in der du alle Anbieter von Business-Produkten und -Dienstleistungen sehen kannst.
Geschäftskäufe können für ein soziales Projekt viel bewirken, vor allem, wenn es sich um wiederkehrende Einkäufe handelt, da dies zu einer kontinuierlichen finanziellen Unterstützung durch ShopDonation führt. Erfahre hier mehr über Geschäftskäufe.
Wenn du ein Unternehmen kennst, das daran interessiert sein könnte, sei es das Unternehmen, in dem du arbeitest, oder ein Unternehmen aus deinem beruflichen Netzwerk, dann informiere es über diese einfache Möglichkeit. Du kannst damit einen positiven sozialen Einfluss ausüben und die CSR-Perfomance des Unternehmens kostenlos verbessern.
Benutzer // Allgemein
Wenn du zu einem Reisebüro gehst und eine Auslandsreise buchst, erhält der Verkaufsleiter, der dir die Reise verkauft hat, eine Kommission für den Verkauf.
ShopDonation nutzt das gleiche Prinzip, indem wir auch eine Kommission kassieren, die proportional zum Kaufbetrag ist, wenn jemand durch unsere Website online einkauft. Diese Kommission wird dann in eine Spende an das Projekt deiner Wahl umgewandelt.
Das heisst, du kaufst in den gleichen Webshops ein wie üblich (z.B. Manor, Media Markt oder Swiss) und bezahlst den gleichen Preis, aber ein Anteil deiner Ausgaben geht an ein Projekt, das dir am Herzen liegt. Du musst den Webshop nur via ShopDonation erreichen, um kostenlos zu spenden.
Hier findest du alle mit ShopDonation verbundenen Online-Shops sowie deren jeweiligen Kommissionen. Weitere Informationen findest du auch auf der Wie es Funktioniert-Seite sowie auf der Videoseite [coming soon].
Transparenz
- Jeder Nutzer der Plattform kann in Echtzeit den Gesamtbetrag der gesammelten Spenden auf ShopDonation einsehen. Die Summe der Spenden jedes Projektes kann auf der jeweiligen Projektseite eingesehen werden.
- Personen und Organisationen, welche ein Projekt auf ShopDonation registriert haben, können in Echtzeit einsehen, welche Einkäufe, welche Spenden ausgelöst haben. Ausserdem können sie den Status und Höhe der Spende überprüfen. All diese Informationen sind über das Dashboard zugänglich.
*Projekt-Inhaber können keine privaten Nutzerdaten einsehen. Nur der Benutzername wird angezeigt, welcher der Nutzer selbst wählt und frei erfunden sein kann.
- Bei der Vermutung von einem Problem bei der Rückverfolgung des Einkaufs, kann der Nutzer ShopDonation jederzeit unter info@shopdonation.ch kontaktieren.
ShopDonation führt die endgültige Verfolgung aller von Online-Shops genehmigten Transaktionen durch. Neben der Übersicht der Spendenbeträge, generiert durch seine Online-Einkäufe, auf dem Benutzerkonto erhält der Spender nach jedem Einkauf eine Spendenbestätigung per E-Mail. Durch diese verschiedenen Versicherungs-Massnahmen stellen Nutzer und ShopDonation gemeinsam sicher, dass alle genehmigten Transaktionen eine Spende an das ausgewählte Projekt generieren.
Auszahlung von Spenden
- Die Spenden werden vierteljährlich auf die Bankkonten der jeweiligen Projekte überwiesen. Datum und Betrag der Überweisung sind öffentlich und können von beiden Parteien eingesehen werden. Der Verlauf der Transaktionen, welche Spenden generiert haben, bleibt im System vorhanden und kann jederzeit vom Spender und dem begünstigten Projekt eingesehen werden. Dadurch ist das System transparent und allfällige Abweichungen können sofort gemeldet und behoben werden.
ShopDonation ist stolz darauf all seinen Nutzern ein durchschaubares und transparentes System anzubieten. Das reibungslose Arbeiten unserer Plattform basiert auf dem Vertrauen zwischen ShopDonation, den Spendern und den unterstützten Projekten. Alle Anmerkungen und Ideen zur Verbesserung der Transparenz des Systems sind immer willkommen. Schreibe uns auf info@shopdonation.ch
Grundsätzlich funktioniert ShopDonation wie eine Crowdfunding-Plattform. Jeder kann ein Projekt erstellen und unsere Plattform nutzen, um Spenden zu sammeln. Jedoch stellen wir sicher, dass jedes Projekt, das sich auf unserer Plattform registriert, altruistische Motive aufweist und ein soziales Ziel verfolgt. Dies schliesst NGOs bis hin zu kleinen Nachbarschaftsverbänden, zivile Initiativen bis hin zu Universitätsclubs und Kirchen bis hin zu wichtigen Umweltprojekten mit ein.
Jedes Projekt, welches diesen Planeten zu einem besseren Ort machen möchte, sei es für den Kampf gegen den Klimawandel, für die Gleichberechtigung der Geschlechter oder gegen die Diskriminierung von Minderheiten, ist bei ShopDonation willkommen. Wir bei ShopDonation möchten jedes Projekt unterstützen, welches nachhaltige und gesunde Werte fördert. Mein Projekt registrieren.
ShopDonation behält sich das Recht vor, Projekte, die missbräuchlich, gewalttätig, illegal, bedrohlich, rassistisch, vulgär, obszön sind oder gegen die moralischen Werte von ShopDonation verstoßen, die Nutzung der Plattform zu verweigern.
- Wenn eine Person bei ShopDonation ein Benutzerkonto eröffnet, muss sie einen User-Name wählen. Dieser User-Name kann frei erfunden und anonym sein. Die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ist für andere Plattform-Nutzer nicht sichtbar und wird nicht an andere weitergegeben (auch nicht an die begünstigten Projekte und an die Online-Shops, in denen eingekauft wurde).
- Um über ShopDonation spenden zu können, ist der Nutzer nicht dazu verpflichtet ein Benutzerkonto zu eröffnen. Die Vorteile der Registrierung sind, dass der Nutzer nach dem Kauf eine E-Mail-Bestätigung erhält und in seinem Benutzerkonto eine Übersicht über seine kostenlosen Spenden einsehen kann.
- Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, sein Benutzerkonto und die mit seinem Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse zu löschen.
- ShopDonation verwendet Google Analytics, um die Anzahl der Besuche und die auf der Website verbrachte Zeit der Besucher zu messen. Diese Daten werden von uns ausschließlich zu statistischen Zwecken verwendet und verarbeitet, um die Funktionsweise der Website zu messen und zu verbessern.
*Falls du zweimal auf den gleichen Webshop geklickt hast und die beiden Male verschiedene Projekte ausgewählt hast (das erste Mal hast du vielleicht nur einen Test-Klick getätigt), kann es vorkommen, dass das System sich den falschen ersten Klick gemerkt hat.
Der Webshop ist dafür verantwortlich, welcher Klick für die Spende verwendet wird. Lese dazu mehr auf unserer detaillierten Informationsseite zum Thema Attributionsmodelle.
- Du hast einen genauen Überblick über alle Spenden, die von deinem Konto aus getätigt wurden.
- Du erhältst nach jedem Online-Einkauf eine Bestätigungsmail mit dem genauen Betrag deiner Spende.
- Das von dir unterstützte Projekt wird in deinem Profil für zukünftige Einkäufe gespeichert. Natürlich kannst du das Projekt, das du unterstützen möchtest, jederzeit ändern.
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